Terugbetalingsbeleid Isobrom
Laatst bijgewerkt: 22 augustus 2025
Voorwaarden voor terugbetaling
– Omdat Isobrom uitsluitend levert aan zakelijke klanten, geldt er geen wettelijk herroepingsrecht.
– Retouren en terugbetalingen zijn alleen mogelijk na voorafgaande goedkeuring door Isobrom.
– Producten dienen ongebruikt en onbeschadigd te worden geretourneerd.
Procedure
– Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten betaalt Isobrom het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de bestelling.
– Wij streven ernaar terugbetalingen binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending te verwerken.
– Voor een vlotte afhandeling kan Isobrom een RMA-nummer verstrekken dat vermeld dient te worden bij retourzendingen.
Kosten
– Indien het product defect is of niet overeenkomt met de bestelling, vergoedt Isobrom de retourkosten.
– In alle andere gevallen zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
Uitzonderingen
– Op maat gemaakte of speciaal bestelde producten komen niet in aanmerking voor retour of terugbetaling, tenzij het product defect is of niet aan de overeengekomen specificaties voldoet.
Contact
– Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit terugbetalingsbeleid kunt u contact opnemen via isobrom@gmail.com of via de chatbox op onze website.