Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe Isobrom persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer u onze website bezoekt, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten.
Isobrom verkoopt uitsluitend aan zakelijke klanten. Ook bij zakelijke transacties kunnen persoonsgegevens worden verwerkt, bijvoorbeeld van een ondernemer, eigenaar, contactpersoon of medewerker van een klant.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
Isobrom is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Isobrom
Vestigingsadres: De Slingeweg 10, 7115 AG Winterswijk
Geen bezoek- of afhaallocatie
KvK: 91117089
Btw: NL004866918B04
E-mail: isobrom@gmail.com
2. Welke persoonsgegevens wij verwerken
Afhankelijk van hoe u onze website en diensten gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
– Naam en contactgegevens, zoals e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en afleveradres.
– Bedrijfsgegevens die gekoppeld kunnen zijn aan een persoon.
– Accountgegevens wanneer u een klantaccount aanmaakt.
– Bestel-, factuur-, betaal- en transactiegegevens voor zover deze aan Isobrom beschikbaar worden gesteld.
– Gegevens over bestellingen, retouren, betalingen en leveringen.
– Communicatiegegevens wanneer u contact met ons opneemt.
– Technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaat-, sessie- en gebruiksgegevens en bezochte pagina's.
– Cookiegegevens en gegevens die via vergelijkbare technologieën worden verzameld.
Wij ontvangen de meeste persoonsgegevens rechtstreeks van u. Sommige gegevens worden automatisch verzameld wanneer u onze website gebruikt. Daarnaast kunnen wij gegevens ontvangen van partijen die betrokken zijn bij onze dienstverlening, zoals Shopify, betaalproviders en vervoerders.
3. Waarvoor wij persoonsgegevens gebruiken
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.
Bestellingen en overeenkomsten
Wij verwerken persoonsgegevens om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, producten te leveren, retouren af te handelen en contact met u te onderhouden over uw bestelling.
Grondslag: uitvoering van een overeenkomst of het nemen van stappen voorafgaand aan het sluiten daarvan.
Klantenservice en communicatie
Wij gebruiken persoonsgegevens om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en met u te communiceren over onze producten en diensten.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en, afhankelijk van de situatie, het gerechtvaardigd belang van Isobrom om klanten en geïnteresseerden te kunnen helpen.
Administratie en wettelijke verplichtingen
Wij verwerken gegevens voor onze bedrijfsadministratie en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder fiscale bewaarplichten.
Grondslag: wettelijke verplichting.
Beveiliging en verbetering van de website
Wij kunnen technische en gebruiksgegevens verwerken om onze website te laten functioneren, fouten en misbruik te voorkomen, onze systemen te beveiligen en onze website en dienstverlening te verbeteren.
Grondslag: gerechtvaardigd belang en, wanneer daarvoor toestemming vereist is, uw toestemming.
Nieuwsbrieven en aanbiedingen
Wanneer u zich hiervoor heeft aangemeld, kunnen wij uw e-mailadres gebruiken om nieuwsbrieven en aanbiedingen te sturen.
Grondslag: toestemming. U kunt deze toestemming op ieder moment intrekken.
4. Gegevens die nodig zijn voor een bestelling
Om een bestelling te kunnen verwerken, hebben wij bepaalde gegevens nodig, zoals contact-, factuur-, aflever- en betaalgegevens.
Wanneer deze noodzakelijke gegevens niet worden verstrekt, kunnen wij de bestelling mogelijk niet verwerken, de overeenkomst niet uitvoeren of de producten niet afleveren.
Andere gegevens verstrekt u vrijwillig, tenzij duidelijk wordt aangegeven dat deze noodzakelijk zijn.
5. Shopify en Shopify Network Intelligence
Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify.
Wanneer u onze website bezoekt, een account gebruikt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, verwerkt Shopify persoonsgegevens voor het leveren, beveiligen en verbeteren van de Shopify-diensten.
Isobrom heeft Shopify Network Intelligence ingeschakeld. Hierdoor kan Shopify bepaalde klantgegevens en informatie over interacties met onze webshop combineren met informatie over interacties met Shopify en andere Shopify-webshops.
Shopify gebruikt deze gegevens voor zogenoemde Uitgebreide services. Deze kunnen onder andere worden gebruikt voor:
– personalisatie van de winkel- en klantervaring;
– het tonen en verbeteren van relevantere advertenties;
– analyses en inzichten over de manier waarop bezoekers omgaan met onze webshop en advertenties;
– het ontwikkelen en verbeteren van Shopify-producten en diensten;
– beveiliging en fraudepreventie.
Shopify kan voor deze Uitgebreide services als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke optreden.
Andere Shopify-merchants krijgen volgens Shopify geen rechtstreekse toegang tot de klantgegevens van Isobrom.
Meer informatie over hoe Shopify persoonsgegevens verwerkt en over de privacyrechten die u rechtstreeks tegenover Shopify kunt uitoefenen, vindt u in het Privacybeleid voor consumenten en het privacyportaal van Shopify.
6. Met wie wij persoonsgegevens delen
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.
Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten, waaronder:
– Shopify, voor onze webshop, hosting, technische dienstverlening en de hiervoor beschreven Uitgebreide services.
– Betaalproviders, voor het verwerken van betalingen.
– Vervoerders en verzendpartners, voor het bezorgen van bestellingen.
– Administratieve, technische en andere dienstverleners, voor zover zij gegevens nodig hebben om hun werkzaamheden voor Isobrom uit te voeren.
– Overheidsinstanties of andere partijen wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.
Wanneer een partij persoonsgegevens namens Isobrom verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van deze gegevens.
7. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte
Shopify en andere dienstverleners waarvan wij gebruikmaken kunnen persoonsgegevens verwerken in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Informatie over uw activiteiten in onze webshop kan daarbij worden gedeeld met Shopify en andere betrokken dienstverleners die zich in andere landen bevinden, onder andere voor het leveren van de hiervoor beschreven Uitgebreide services.
Wanneer persoonsgegevens naar een land buiten de EER worden doorgegeven, moet daarvoor een geldige juridische grondslag bestaan en moeten passende waarborgen worden toegepast.
Afhankelijk van de situatie kan daarbij bijvoorbeeld gebruik worden gemaakt van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, goedgekeurde Binding Corporate Rules of standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
8. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
– Bestel-, factuur- en administratieve gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie: in beginsel 7 jaar.
– Klantaccountgegevens: zolang het account actief is of totdat het account wordt verwijderd, tenzij bepaalde gegevens vanwege een wettelijke verplichting langer moeten worden bewaard.
– Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt.
– Correspondentie: zolang dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de behandeling en eventuele opvolging daarvan.
– Cookie- en trackinggegevens: volgens de bewaartermijnen die gelden voor de betreffende cookies en technieken.
Na afloop van een bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij persoonsgegevens voor zover wij deze niet langer nodig hebben.
9. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken.
Sommige cookies zijn noodzakelijk om de webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor de winkelwagen, beveiliging en essentiële websitefuncties.
Daarnaast kunnen analytische, personalisatie- en marketingcookies en vergelijkbare technieken worden gebruikt.
Omdat Shopify Network Intelligence is ingeschakeld, kunnen gegevens over activiteiten in onze webshop ook worden gebruikt voor de Uitgebreide services van Shopify.
Wanneer volgens de wet toestemming nodig is voor het gebruik van een cookie of vergelijkbare techniek, wordt deze pas gebruikt nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Via onze cookiebanner kunt u uw voorkeuren instellen. U kunt uw toestemming voor niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare technieken later wijzigen of intrekken.
10. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
Onze website maakt gebruik van beveiligde verbindingen. Daarnaast maken wij voor onderdelen van onze dienstverlening gebruik van gespecialiseerde dienstverleners, waaronder Shopify en betaalproviders, die hun eigen beveiligingsmaatregelen toepassen.
Geen enkele vorm van elektronische opslag of gegevensoverdracht kan volledig zonder risico worden uitgevoerd. Wij proberen deze risico's zoveel mogelijk te beperken door passende maatregelen te nemen.
11. Geautomatiseerde besluitvorming
Isobrom neemt zelf geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens en die voor u rechtsgevolgen hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen.
Technische systemen van Isobrom, Shopify of andere dienstverleners kunnen wel automatisch worden gebruikt voor bijvoorbeeld beveiliging, fraudepreventie, personalisatie, advertenties, analyses en het functioneren van de webshop.
12. Uw privacyrechten
U heeft op grond van de AVG, voor zover deze rechten in uw situatie van toepassing zijn, onder andere het recht om:
– Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u verwerken.
– Onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
– Persoonsgegevens te laten verwijderen.
– De verwerking van persoonsgegevens te laten beperken.
– Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
– Persoonsgegevens in bepaalde gevallen over te laten dragen.
– Een eerder gegeven toestemming op ieder moment in te trekken.
Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die plaatsvond voordat de toestemming werd ingetrokken.
U kunt een verzoek met betrekking tot persoonsgegevens die Isobrom verwerkt sturen naar isobrom@gmail.com. Wij kunnen u vragen aanvullende informatie te verstrekken wanneer dit noodzakelijk is om uw identiteit te controleren.
Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. Wanneer een verzoek complex is of wanneer er meerdere verzoeken zijn ingediend, kan deze termijn onder de voorwaarden van de AVG worden verlengd.
Voor persoonsgegevens die Shopify als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke verwerkt in het kader van de Uitgebreide services, kunt u uw privacyrechten ook rechtstreeks bij Shopify uitoefenen via het privacyportaal van Shopify.
13. Klacht indienen
Heeft u een klacht over de manier waarop Isobrom met uw persoonsgegevens omgaat? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via isobrom@gmail.com, zodat wij de klacht kunnen beoordelen.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder voor de bescherming van persoonsgegevens.
14. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze dienstverlening, website, gebruikte dienstverleners of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
De meest actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Bij een wijziging wordt de datum bovenaan dit privacybeleid aangepast.