Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026

1. Toepasselijkheid en definities

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen Isobrom en de klant.

2. Onder Isobrom wordt verstaan:

Isobrom
Vestigingsadres: De Slingeweg 10, 7115 AG Winterswijk
Geen bezoek- of afhaallocatie
KvK: 91117089
Btw: NL004866918B04
E-mail: isobrom@gmail.com

3. Onder klant wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met Isobrom een overeenkomst aangaat.

4. Isobrom levert uitsluitend aan zakelijke klanten. De wettelijke consumentenregels, waaronder het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten, zijn daarom niet van toepassing.

5. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden gelden alleen wanneer Isobrom en de klant deze schriftelijk of elektronisch zijn overeengekomen.

6. Eventuele algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Isobrom deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

2. Aanbiedingen, productinformatie en overeenkomsten

1. Alle aanbiedingen en offertes van Isobrom zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.

2. Een overeenkomst komt tot stand nadat Isobrom de bestelling schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd, tenzij uit de omstandigheden duidelijk een ander moment van totstandkoming volgt.

3. Isobrom mag een bestelling weigeren of annuleren wanneer sprake is van een kennelijke fout in een prijs, productomschrijving, voorraadweergave of andere informatie waarvan de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat deze onjuist was.

4. Productafbeeldingen, tekeningen, maten, gewichten, kleuren, technische gegevens en andere productinformatie zijn bedoeld om het product zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kleine afwijkingen die het normale gebruik van het product niet wezenlijk beïnvloeden geven geen recht op ontbinding, vervanging of schadevergoeding.

5. Specificaties van de fabrikant of leverancier kunnen wijzigen. Isobrom probeert productinformatie actueel te houden, maar kennelijke schrijf-, invoer- en publicatiefouten zijn niet bindend.

3. Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro's en exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Verzendkosten en eventuele andere kosten worden vóór het afronden van de bestelling vermeld of afzonderlijk met de klant overeengekomen.

3. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die Isobrom aanbiedt of op een andere overeengekomen wijze.

4. Wanneer Isobrom betaling op factuur toestaat, geldt de op de factuur vermelde betalingstermijn. Als geen betalingstermijn is vermeld, geldt een termijn van 30 dagen na factuurdatum.

5. De klant mag betalingen niet opschorten of verrekenen met een vermeende tegenvordering, tenzij Isobrom daarmee schriftelijk instemt of de tegenvordering onherroepelijk is vastgesteld.

6. Wanneer de klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij vanaf het moment van verzuim de wettelijke handelsrente verschuldigd.

7. Redelijke buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten die Isobrom moet maken om een openstaande vordering te innen, komen voor rekening van de klant voor zover de wet dit toestaat.

4. Levering, verzending en transportrisico

1. Bestellingen worden verwerkt nadat aan de overeengekomen betalingsvoorwaarden is voldaan.

2. Op de website, in een offerte of in een orderbevestiging genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat een bepaalde levertijd fataal is.

3. Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft de klant niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

4. Isobrom bepaalt in beginsel de wijze van verzending en de vervoerder, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.

5. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een juist en volledig afleveradres.

6. Voor zakelijke leveringen geschiedt het vervoer vanaf het moment van overdracht aan de vervoerder voor rekening en risico van de klant.

7. Het risico van verlies, diefstal, beschadiging of tenietgaan tijdens het vervoer gaat daarom over op de klant zodra Isobrom de correct verpakte en geadresseerde zending aan de vervoerder heeft overgedragen.

8. Isobrom blijft verantwoordelijk voor schade die rechtstreeks het gevolg is van een aan Isobrom toerekenbare tekortkoming vóór of bij de overdracht aan de vervoerder, bijvoorbeeld wanneer Isobrom de bestelling onjuist adresseert of ondeugdelijk verpakt.

9. Wanneer een zending tijdens het vervoer verloren raakt of beschadigd raakt, zal Isobrom op verzoek van de klant redelijkerwijs meewerken aan onderzoek en, indien mogelijk, een claim indienen bij de vervoerder. Deze medewerking verandert de afgesproken risicoverdeling niet en houdt niet in dat Isobrom aansprakelijkheid voor het verlies of de schade erkent.

10. Isobrom kan niet garanderen dat de vervoerder een vergoeding toekent of dat een toegekende vergoeding gelijk is aan de aankoopwaarde, verkoopwaarde of daadwerkelijk geleden schade. Eventuele beperkingen, uitsluitingen en maximale vergoedingen van de vervoerder kunnen van invloed zijn op de hoogte van de vergoeding.

11. Indien Isobrom naar aanleiding van verlies of beschadiging van een zending daadwerkelijk een vergoeding van de vervoerder ontvangt die betrekking heeft op door de klant gedragen schade, wordt deze vergoeding aan de klant doorgegeven, voor zover de klant voor dezelfde schade niet reeds op andere wijze is gecompenseerd.

12. Het verschil tussen de daadwerkelijk geleden schade en een eventuele door de vervoerder uitgekeerde vergoeding komt, voor zover wettelijk toegestaan en behoudens een aan Isobrom toerekenbare tekortkoming, voor rekening van de klant.

13. Wanneer voor een zending aanvullende transportverzekering, aangetekende verzending of een andere bijzondere verzendwijze gewenst is, dient de klant dit vóór verzending met Isobrom af te spreken. Eventuele aanvullende kosten komen voor rekening van de klant.

14. Wanneer een zending niet kan worden afgeleverd door onjuiste adresgegevens, afwezigheid, weigering van ontvangst of een andere omstandigheid die voor rekening van de klant komt, mogen de kosten van retourzending en herverzending aan de klant worden doorberekend.

5. Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door Isobrom geleverde producten blijven eigendom van Isobrom totdat de klant alle bedragen die hij in verband met de betreffende levering aan Isobrom verschuldigd is volledig heeft betaald.

2. Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden of als zekerheid aan een derde overdragen.

3. De klant moet producten waarop eigendomsvoorbehoud rust zorgvuldig bewaren en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, herkenbaar houden als eigendom van Isobrom.

4. Wanneer de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, is Isobrom gerechtigd producten waarop het eigendomsvoorbehoud rust terug te nemen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

6. Annulering, retourneren en terugbetalingen

1. Omdat Isobrom uitsluitend aan zakelijke klanten levert, heeft de klant geen wettelijk herroepingsrecht zoals dat voor consumenten geldt.

2. Annulering van een bestelling nadat de overeenkomst tot stand is gekomen is alleen mogelijk na toestemming van Isobrom.

3. Retourzendingen zijn alleen mogelijk na voorafgaande goedkeuring van Isobrom.

4. Producten die vrijwillig worden geretourneerd moeten ongebruikt, onbeschadigd en, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking worden teruggestuurd.

5. Op maat gemaakte, speciaal bestelde of specifiek voor de klant ingekochte producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij het product gebrekkig is of niet overeenkomt met hetgeen is overeengekomen.

6. Bij een vrijwillige retour die niet het gevolg is van een fout of tekortkoming van Isobrom zijn de retourkosten en het risico van de retourzending voor rekening van de klant.

7. Wanneer een product defect, verkeerd of aantoonbaar niet overeenkomstig de overeenkomst is geleverd en de tekortkoming aan Isobrom is toe te rekenen, komen redelijke retourkosten voor rekening van Isobrom.

8. Voor de verdere procedure geldt het op de website gepubliceerde Terugbetalingsbeleid van Isobrom.

7. Producten, specificaties en gebruik

1. De klant is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen of een product geschikt is voor de toepassing waarvoor hij het wil gebruiken, tenzij Isobrom uitdrukkelijk schriftelijk heeft bevestigd dat het product voor die specifieke toepassing geschikt is.

2. De klant is verantwoordelijk voor het controleren van relevante eigenschappen zoals afmetingen, aansluiting, materiaal, capaciteit, druk, temperatuur, chemische bestendigheid en andere technische specificaties die voor zijn toepassing van belang zijn.

3. Advies of productinformatie van Isobrom is gebaseerd op de informatie die op dat moment beschikbaar is en ontslaat de klant niet van zijn eigen professionele verantwoordelijkheid om de geschiktheid van een product te beoordelen.

4. Producten moeten worden gemonteerd, gebruikt en onderhouden volgens de toepasselijke instructies van de fabrikant en volgens de regels en normen die voor de betreffende toepassing gelden.

5. Isobrom is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste montage, verkeerd gebruik, een ongeschikte toepassing, wijzigingen aan een product of gebruik in strijd met de instructies van de fabrikant, tenzij deze schade het gevolg is van een omstandigheid waarvoor Isobrom op grond van dwingend recht aansprakelijk is.

8. Controle, klachten en garantie

1. De klant dient de levering zo spoedig mogelijk na ontvangst te controleren op zichtbare schade, ontbrekende producten, onjuiste producten en andere duidelijk waarneembare afwijkingen.

2. Een klacht moet zo spoedig mogelijk nadat de klant het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken schriftelijk of elektronisch aan Isobrom worden gemeld.

3. Een klacht moet voldoende duidelijk zijn omschreven en, wanneer redelijkerwijs mogelijk, worden voorzien van foto's, het bestelnummer en andere informatie die nodig is om de klacht te beoordelen.

4. Transportschade moet eveneens zo spoedig mogelijk worden gemeld, zodat Isobrom indien nodig onderzoek bij de vervoerder kan ondersteunen.

5. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet automatisch op.

6. Wanneer een klacht betrekking heeft op een tekortkoming die aan Isobrom is toe te rekenen, krijgt Isobrom een redelijke mogelijkheid om naar eigen keuze het product te herstellen, te vervangen, alsnog correct te leveren of het voor het betreffende product betaalde bedrag geheel of gedeeltelijk terug te betalen.

7. Eventuele fabrieks- of leveranciersgarantie geldt aanvullend op rechten die de klant op grond van de overeenkomst en toepasselijk recht tegenover Isobrom heeft.

8. Garantie geldt niet voor gebreken die zijn ontstaan door normale slijtage, onjuist gebruik, onjuiste montage, onvoldoende onderhoud, wijzigingen door de klant of derden, of gebruik buiten de door de fabrikant bepaalde specificaties.

9. Aansprakelijkheid

1. Isobrom is alleen aansprakelijk voor schade voor zover deze schade aan Isobrom kan worden toegerekend en aansprakelijkheid niet rechtsgeldig is uitgesloten of beperkt.

2. Isobrom is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging die tijdens het vervoer ontstaat nadat het transportrisico overeenkomstig artikel 4 op de klant is overgegaan, tenzij de schade het gevolg is van een aan Isobrom toerekenbare tekortkoming.

3. Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Isobrom voor directe schade beperkt tot het bedrag dat de klant voor het product of de levering waarop de schade betrekking heeft aan Isobrom heeft betaald.

4. Isobrom is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gederfde omzet, productieverlies, bedrijfsstilstand of verlies van gegevens.

5. De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet wanneer schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Isobrom en evenmin wanneer aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

6. Niets in deze algemene voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor zover een dergelijke beperking op grond van toepasselijke productaansprakelijkheidsregels of ander dwingend recht niet is toegestaan.

7. De klant is verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat door hem verstrekte gegevens, instructies of specificaties onjuist of onvolledig zijn.

8. Wanneer Isobrom informatie of advies verstrekt over de mogelijke toepassing van een product, blijft de klant verantwoordelijk voor de uiteindelijke technische beoordeling, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

10. Overmacht

1. Isobrom is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig nakomen van een verplichting wanneer dit het gevolg is van een omstandigheid die redelijkerwijs buiten de invloed van Isobrom ligt.

2. Onder overmacht kunnen onder andere vallen: storingen of uitval bij leveranciers, vervoerders of communicatienetwerken, stakingen, brand, overstroming, oorlog, overheidsmaatregelen, import- of exportbeperkingen, ernstige storingen in energievoorziening en andere vergelijkbare omstandigheden.

3. Tijdens een periode van overmacht worden de verplichtingen van Isobrom voor zover nodig opgeschort.

4. Wanneer de overmachtsituatie dusdanig lang voortduurt dat nakoming redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd, mogen Isobrom en de klant het nog niet uitgevoerde deel van de overeenkomst beëindigen. Reeds correct geleverde producten en verrichte prestaties moeten worden betaald.

11. Intellectuele eigendom

1. Alle door Isobrom zelf gemaakte teksten, afbeeldingen, tekeningen, documentatie en andere inhoud blijven, voor zover daarop intellectuele eigendomsrechten rusten, eigendom van Isobrom.

2. Handelsmerken, merknamen, afbeeldingen, documentatie en andere materialen van fabrikanten, leveranciers of andere derden blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.

3. De klant mag materiaal van Isobrom niet zonder voorafgaande toestemming reproduceren, publiceren of commercieel gebruiken, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.

12. Privacy en persoonsgegevens

1. Isobrom verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.

2. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in het Privacybeleid van Isobrom zoals gepubliceerd op de website.

13. Opschorting en beëindiging

1. Isobrom mag de uitvoering van een overeenkomst opschorten wanneer de klant zijn verplichtingen niet nakomt of wanneer Isobrom goede reden heeft om aan te nemen dat de klant zijn betalingsverplichtingen niet zal kunnen nakomen.

2. Isobrom mag een overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen wanneer de klant, nadat hij daarvoor voor zover vereist een redelijke termijn heeft gekregen, wezenlijk tekort blijft schieten in de nakoming van zijn verplichtingen.

3. Isobrom mag verdere levering eveneens opschorten bij faillissement, surseance van betaling, beslag op een wezenlijk deel van het vermogen of beëindiging van de onderneming van de klant, voor zover de wet dit toestaat.

4. Openstaande betalingsverplichtingen blijven bij beëindiging verschuldigd.

14. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle aanbiedingen, overeenkomsten, bestellingen en rechtsverhoudingen tussen Isobrom en de klant is Nederlands recht van toepassing.

2. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

3. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

4. Wanneer overleg niet tot een oplossing leidt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waarin Isobrom is gevestigd, voor zover een dergelijke forumkeuze rechtsgeldig kan worden gemaakt.

5. Bepalingen van dwingend recht die ondanks deze rechtskeuze of forumkeuze van toepassing zijn, blijven onverminderd van kracht.

15. Geldigheid en wijzigingen

1. Wanneer een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

2. Partijen zullen een ongeldige bepaling voor zover nodig vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

3. Isobrom kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Op een overeenkomst is in beginsel de versie van toepassing die aan de klant beschikbaar is gesteld op het moment waarop die overeenkomst tot stand kwam.

4. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden wordt op de website van Isobrom gepubliceerd.

Download de Algemene voorwaarden