Rückerstattungsrichtlinie Isobrom
Zuletzt aktualisiert: 22. August 2025
Bedingungen für eine Rückerstattung
– Da Isobrom ausschließlich an Geschäftskunden liefert, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
– Rücksendungen und Rückerstattungen sind nur nach vorheriger Genehmigung durch Isobrom möglich.
– Die Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt zurückgeschickt werden.
Verfahren
– Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Produkte erstattet Isobrom den Kaufbetrag über die gleiche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
– Wir bemühen uns, Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung zu bearbeiten.
– Für eine reibungslose Abwicklung kann Isobrom eine RMA-Nummer vergeben, die bei Rücksendungen angegeben werden muss.
Kosten
– Wenn das Produkt defekt ist oder nicht der Bestellung entspricht, erstattet Isobrom die Rücksendekosten.
– In allen anderen Fällen gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden.
Ausnahmen
– Maßgefertigte oder speziell bestellte Produkte sind von der Rückgabe oder Rückerstattung ausgeschlossen, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht den vereinbarten Spezifikationen.
Kontakt
– Bei Fragen oder Anliegen bezüglich dieser Rückerstattungsrichtlinie können Sie uns über isobrom@gmail.com oder über die Chatbox auf unserer Website kontaktieren.